Inhalt

I. Was deckt diese Datenschutzrichtlinie ab?

II. Welche Arten von Informationen erfasst NCSOFT?

III. Aus welchen Quellen erhebt NCSOFT personenbezogene Daten?

IV. Welche Drittanbieter erheben personenbezogene Daten im Auftrag von NCSOFT?

V. Für welche Zwecke erhebt NCSOFT personenbezogene Daten?

VI. An wen gibt NCSOFT personenbezogene Daten weiter?

VII. Wie behandelt NCSOFT personenbezogene Daten, die außerhalb der EU weitergegeben werden?

VIII. Wie werden meine personenbezogenen Daten geschützt?

IX. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

X. Wie verwendet NCSOFT Cookies und andere Identifikatoren?

XI. Gibt es Sonderkategorien in Verbindung mit personenbezogenen Daten?

XII. Wie informiert NCSOFT Nutzer über Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie?

XIII. Wie kann man NCSOFT kontaktieren?

ZULETZT ÜBERARBEITET: 01/06/2020

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Bei NCSOFT arbeiten wir hart daran, Ihnen ein qualitativ hochwertiges Online- und mobiles Spielerlebnis zu bieten. Bei so vielen Personen, die sich bei unseren Spielen anmelden und sich verbinden, verstehen wir, wie wichtig Datenschutz ist. Der Schutz Ihrer Daten und das Vertrauen unserer Nutzer sind uns wichtig. NCSOFT kann Ihre Informationen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, speichern, verarbeiten und unter bestimmten Umständen teilen.

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „Serviceleistungen“ sprechen, sind damit unsere Websites, Spiele, Umfragen, Aktionen, Wettbewerbe, Einkäufe, Gemeinschaftsunterstützung und damit verbundene Aktivitäten gemeint. Wenn wir die Begriffe „NCSOFT“, „wir“, „uns“ oder Ableitungen davon verwenden, beziehen wir uns zusammengefasst auf NC Interactive, LLC, ArenAnet, LLC und NCSOFT Europe, Ltd.

I. Welche Themen behandelt diese Datenschutzrichtlinie?

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten (nachstehend definiert) erheben, verwenden, schützen sowie speichern und wie wir maßgebliche Datenschutzgesetze befolgen. Sie findet nur für NCSOFTs Websites, Serviceleistungen, Produkte und Angebote Anwendung. Sie findet dagegen keine Anwendung für andere Dienstleister und Websites, die nicht zu NCSOFT gehören, selbst wenn wir Links zu ihnen anbieten. Diese Websites, Serviceleistungen oder Spiele verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien, die Sie überprüfen und verstehen sollten.

Die vorliegende Datenschutzrichtlinie erläutert unsere Verarbeitungsvorgänge und Praktiken in Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten. Wenn Sie unsere Serviceleistungen nutzen, bestätigen Sie damit, dass Sie die englische Sprache (oder in einigen Fällen Französisch, Deutsch oder Spanisch) gut genug beherrschen, um diese Richtlinie zu verstehen. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte wie unten beschrieben an uns, damit wir Ihre Fragen klären und beantworten können.

II. Welche Arten von Informationen erfasst NCSOFT?

In Abhängigkeit von der Art und Weise Ihrer Nutzung unserer Serviceleistungen können wir verschiedene Arten von Informationen von Ihnen erfassen, einschließlich personenbezogener Daten. „Personenbezogene Daten“ bezeichnet Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Zu den Beispielen für personenbezogene Daten, die wir erheben können, zählen die folgenden Informationskategorien:

§ Vor- und Nachname

§ Geburtsdatum

§ E-Mail-Adresse(n)

§ Postanschrift

§ Sprache und andere Informationen über Ihren Aufenthaltsort

§ Sozialversicherungsnummer

§ Alter

§ Telefonnummer

§ Kennungen von Social-Media-Konten (z. B. Twitter-Handle, Facebook-Konto, usw.), die von Drittanbieter-Plattformen erstellt worden sind, die für den Download unserer Spiele oder den Zugang zu ihnen verwendet werden (z. B. eine „SteamID“, bei der es sich um eine spezifische Kennung handelt, die für die Identifikation eines Steam-Kontos benutzt wird)

§ Abrechnungsdaten

§ Kontoidentifikationsnummer

§ Bestell- und Konto-Transaktionshistorie

§ In-Game-ID, Figurenname, Gameplay-Historie und andere Gaming-Aktivitätsinformationen

§ Spieldateiversion

§ Geräte-ID, MAC-Adresse und IP-Adresse

§ Computer-Betriebssystem und Systemspezifikationen

§ Mobile OS-Version und bestimmte Informationen über Geräte, die Sie verwenden, um auf die Serviceleistungen zuzugreifen

§ GeoIP-Informationen

§ Internetbrowser-Anbieter und -Typ

§ Ihr „Klickpfad“ und die auf unseren Websites besuchten Seiten

§ Werbeanzeigen, Websites oder Links, die Sie auf eine unserer Websites geführt haben, und jede Websites, die Sie unmittelbar nach dem Verlassen einer unserer Websites besucht haben

§ Kategorien personenbezogener Daten, die im kalifornischen Gesetz über Kundenunterlagen aufgeführt sind (kal. Zivilgesetzbuch § 1798.80(e)) aufgeführt sind

Wir können ferner Informationen erfassen, die Sie zwar nicht direkt identifizieren, jedoch mit Ihrem Konto verknüpft werden können. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen in Verbindung mit jeder Art von rechtmäßigen Zwecke zu verwenden, die Sie nicht direkt identifizieren.

III. Aus welchen Quellen erhebt NCSOFT personenbezogene Daten?

A. Von Ihnen selbst

Wir können Ihre personenbezogene Daten erheben, die Sie uns selbst über die von Ihnen genutzten Serviceleistungen zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie:

1. Ein Konto anlegen oder sich für einen Wettbewerb oder Werbegeschenke anmelden

2. Weitere Informationen an die Kontoseite senden

3. Produkte bestellen

4. Eine Stellenbewerbung einreichen

5. E-Mail-Nachrichten senden, Formulare übermitteln oder uns kontaktieren

6. Umfragen oder Fragebögen für Kunden beantworten

7. Probleme bei den Serviceleistungen melden

8. Spiele spielen

B. Von Dritten

Wir können personenbezogene Daten außerdem von oder über bestimmte Dienste von Drittanbietern erhalten, die uns bei der Lieferung der Serviceleistungen unterstützen und/oder Ihren Zugriff auf die Serviceleistungen vereinfachen, zu denen beispielsweise Drittanbieter-Plattformen zählen, die Sie verwenden können, um sich bei unseren Serviceleistungen (z. B. Facebook, Google, Game Center) und den in Abschnitt IV dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Serviceleistungen von Drittanbietern (z. B. Zahlungsabwickler und Werbepartner) anzumelden und darauf zuzugreifen.

Wir befolgen diese Datenschutzrichtlinie, wenn wir personenbezogene Daten nutzen, die wir von Drittanbietern erhalten haben. Wir kontrollieren jedoch nicht von Drittanbietern erfasste Informationen oder wie sie diese Informationen nutzen. Sie sollten die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter lesen, wenn Sie weitere Informationen dazu wünschen, wie sie von ihnen beschaffte Daten erfassen, nutzen und weitergeben, einschließlich der Daten, die sie an uns weitergeben können, wenn Sie die Zugangsdaten für ihre Dienste verwenden, um sich bei unseren Serviceleistungen anzumelden.

Welche Drittanbieter erheben personenbezogene Daten im Auftrag von NCSOFT?

A. Zahlungsabwickler

Aus Sicherheitsgründen und um Ihre Daten besser zu schützen, erfassen oder speichern wir Ihre Zahlungsinformationen nicht selbst. Wenn Sie sich dazu entschließen, finanzielle Transaktionen über unsere Serviceleistungen abzuwickeln, setzen wir externe Zahlungsabwickler ein, die Zahlungsinformationen in unserem Auftrag erfassen, um Ihre Transaktionen zu bearbeiten. Insbesondere Zahlungs-, Abrechnungs- und Kreditkartenverifizierungsdienste müssen gegebenenfalls bestimmte personenbezogene Daten erheben, um auf die von Ihnen gewählten Zahlungsverfahren zuzugreifen und Ihre Transaktionen zu bearbeiten. Wenn Sie entscheiden, keine personenbezogenen Daten für Zwecke der Zahlungsbearbeitung zu überlassen, können sie die von Ihnen gewünschte(n) Transaktion(en) nicht in unserem Auftrag abwickeln.

B. Werbepartner

Wir können personenbezogene Informationen über Sie von externen Werbepartnern erhalten, die Werbekampagnen in unserem Auftrag veranstalten. Wenn Sie beispielsweise auf eine Werbeanzeige klicken, die Sie zu einer unserer Serviceleistungen weiterleitet (wie etwa Bannerwerbung auf einer Drittanbieter-Website), können wir Informationen über die Werbung, die Website oder den Link, der Sie zu einer unserer Websites geführt hat, und die entsprechende Werbekampagne erhalten.

C. Kundendienst-Partner

Wir können Kundendienst-Plattformen von Drittanbietern verwenden, die uns helfen, unseren Nutzern Support zu bieten, indem ihnen ein Instrument angeboten wird, mit dem sie ihre Fragen zu unseren Serviceleistungen an uns richten können. Manche dieser Kundendienst-Plattformen können uns bestimmte personenbezogene Daten (z. B. E-Mail-Adressen) von Nutzern liefern, die um Support gebeten haben.

D. Anbieter von Betrugsschutz- und Authentifizierungsdiensten

Anbieter von Betrugsschutz- und Authentifizierungsdiensten können in unserem Auftrag personenbezogene Daten bezüglich der Geräte unserer Nutzer erheben. Diese Informationen können erfasst werden, wenn sich Nutzer bei einer unserer Websites anmelden. Diese Informationen können verwendet werden, um uns dabei zu helfen, die Integrität unserer Serviceleistungen aufrechtzuerhalten.

E. Anbieter von GeoIP-Lokalisierungsdiensten

Anbieter von GeoIP-Lokalisierungsdiensten können für uns Informationen über den Aufenthaltsort unserer Nutzer erfassen. Dies kann geschehen, wenn sich Nutzer bei einer unserer Serviceleistungen anmelden. Diese Informationen können dazu verwendet werden, für größere Sicherheit der Serviceleistungen zu sorgen und ein individuelleres Erlebnis für unsere Nutzer zu schaffen.

F. Anbieter von Personalbeschaffungsdiensten

Wir können mit Drittanbietern zusammenarbeiten, um unsere Bearbeitung und Prüfung von Stellenbewerbungen zu vereinfachen. In bestimmten Fällen können Nutzer Stellenbewerbungen und andere personenbezogene Daten über Cloud-basierte Einrichtungen einreichen, die von diesen Personalbeschaffungsdiensten zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie eine solche Einrichtung nutzen, liefert uns der jeweilige Anbieter von Personalbeschaffungsdiensten Ihre personenbezogenen Daten, um uns bei der Prüfung Ihrer Bewerbung zu unterstützen.

Für welche Zwecke erhebt NCSOFT personenbezogene Daten?

A. Lieferung der Serviceleistungen

Wir können bestimmte personenbezogene Daten benötigen, um Ihnen unsere Serviceleistungen zu erbringen oder Transaktionen abzuwickeln. Wir verwenden personenbezogene Daten für die Zwecke, für die Sie sie uns überlassen, für die von Ihnen genutzten Serviceleistungen und für weitere Zwecke, die nach dieser Datenschutzrichtlinie und geltendem Recht zulässig sein können. Zum Beispiel:

1. Wir können personenbezogene Daten wie etwa Telefonnummern, Adressen und Social-Media-Profilinformationen verwenden, um unsere Serviceleistungen anzubieten, zu verwalten und zu verbessern, wozu auch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Kundenbetreuung gehört, unsere Produkte und Leistungen zu vermarkten, Spiele, Events oder Preisausschreiben anzubieten oder zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Websites und unseren sonstigen Produkten interagieren, damit wir daran arbeiten können, ihre Erlebnisse mit diesen Websites und Produkten zu optimieren.

2. Wir verwenden Abrechnungsdaten einschließlich Zahlungskarten- oder Bankverbindungsdaten für Einkäufe, die Sie tätigen, und Anfragen an den Kundendienst wegen Rückzahlungen und Rückbuchungen.

3. Wir können Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf die Serviceleistungen zugreifen, erheben, verwenden und speichern, um Ihr Konto im Rahmen des Anmeldeverfahrens einzurichten.

4. Wir können Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und speichern, um Ihre Wünsche zu erfüllen und Aufzeichnungen über die Lieferung unserer Serviceleistungen für Sie aufzubewahren. Wenn Sie die Absicht haben, eine Transaktion mit uns einzuleiten oder eine Bestellung bei uns zu platzieren, uns die erforderlichen personenbezogenen Daten jedoch nicht zur Verfügung stellen, sind wir gegebenenfalls nicht in der Lage, die Transaktion abzuwickeln oder die gewünschte Serviceleistung zu erbringen.

5. Wir können Ihre personenbezogenen Daten und/oder zusammengefasste oder anonymisierte Informationen verwenden, um auf sozialen Medien oder Drittanbieter-Websites zielgerichtet zu werben.

6. Wir können personenbezogene Daten, die Sie uns überlassen, wenn Sie sich für eine Stelle bewerben (z. B. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse) für Tätigkeiten im Rahmen der Rekrutierung verwenden, wie etwa die Planung und Durchführung von Interviews mit Bewerbern sowie die Bewertung und Analyse der Ergebnisse.

7. Wenn Sie über einen Dienst kommunizieren, auch wenn dies in nicht öffentlicher Form geschieht, verarbeiten, speichern und gegebenenfalls auch überwachen wir diese Kommunikationen, um Täuschung, Betrug, illegale Aktivitäten oder andere Aktivitäten zu erkennen, die gegen eine unserer Nutzervereinbarungen verstoßen könnten.

B. Rechtliche Grundlage

Wir erfassen, verwenden oder speichern Ihre personenbezogenen Daten nur in den nachstehenden Fällen:

1. Sie überlassen uns die Daten freiwillig mit Ihrer ausdrücklichen und nach entsprechender Aufklärung erteilten Zustimmung (zum Beispiel bei der Anmeldung für unsere Newsletter oder in Verbindung mit der Erstellung eines Profils für Marketingkampagnen, was auch in sozialen Medien oder per E-Mail geschehen kann).

2. Es ist erforderlich, um Ihnen eine von Ihnen gewünschte Serviceleistung zu erbringen (z. B. Zugang zu unseren Spielen).

3. Wir verfügen über legitime Geschäftsinteressen, die nicht von Ihren Datenschutzrechten aufgehoben werden (zum Beispiel, Unterlagen zu Verkäufen über unseren Online-Shop aufzubewahren, faire und einheitliche Regeln für alle Spieler durchzusetzen oder Täuschung, Betrug, illegale Aktivitäten oder andere Aktivitäten zu erkennen, die gegen eine unserer Nutzervereinbarungen verstoßen könnten).

4. Es ist notwendig, um Ihre vitalen Interessen oder die vitalen Interessen anderer zu schützen (z. B. können wir personenbezogene Daten erheben oder weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um in medizinischen Notfällen zu helfen oder die Gesundheit oder Sicherheit eines unserer Spieler oder anderer Person zu schützen bzw. zu gewährleisten).

An wen gibt NCSOFT personenbezogene Daten weiter?

A. Externe Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nicht an Drittanbieter für ihre Direkt-Marketingzwecke weiter. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch an externe Dienstleister weitergeben, die vertraglichen und gesetzlichen Beschränkungen hinsichtlich der Art und Weise unterliegen, in der sie von ihnen verarbeitete personenbezogene Daten nutzen können. Diese Beschränkungen verbieten es Dienstleistern generell, personenbezogene Daten für andere als die Zwecke zu verwenden, für die sie überlassen oder erhoben worden sind. Wenn wir personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, tun wir dies, um Ihnen den Zugang zu unseren Serviceleistungen zu ermöglichen und um unsere Serviceleistungen und Geschäftstätigkeit zu verwalten, zu verbessern, zu präsentieren und zu vermarkten. Zu den Kategorien externer Dienstleister, an die wir personenbezogene Daten weitergeben können, gehören die Folgenden:

Betrugserkennungs- und -managementdienste, Authentifizierungsdienste sowie Anbieter, die uns bei der Entschärfung anderer mit unserer Geschäftstätigkeit verbundener Risiken unterstützen
Kundendienst- und Lokalisierungsanbieter (z. B. für Übersetzungen)
Marketing- und Werbeplattformen sowie Marketingfirmen, einschließlich Dienstleistungsanbietern, die uns dabei unterstützen, Wettbewerbe, Gewinnspiele, Umfragen und ähnliche Werbeveranstaltungen abzuwickeln
Anbieter von Cloud-basierten Personalbeschaffungsdiensten, die uns bei der Bearbeitung von Stellenbewerbungen und anderen damit verbundenen Tätigkeiten behilflich sind
Social-Media-Websites, Server-Anbieter und E-Mail-Anbieter
Moderations- und Benutzererlebnisanbieter
Fulfillment-Anbieter
Berater, Anwälte und vergleichbare Dienstleister, die verpflichtet sind, personenbezogene Daten sicher und vertraulich aufzubewahren und nur für die Zwecke zu verwenden, für die wir die Daten an sie weitergegeben haben

B. Sonstige Parteien

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch in den folgenden Situationen offenlegen:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden oder andere zuständige Stellen in Verbindung mit strafrechtlichen Ermittlungen, Untersuchungen von Betrugsdelikten, Rechtsverletzungen oder anderen mutmaßlichen gesetzwidrigen Handlungen sowie zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer Spieler, unserer Mitarbeiter oder anderer Personen weitergeben, wenn dies nach geltendem Recht vorgeschrieben oder zulässig ist, oder um die legitimen rechtlichen und geschäftlichen Interessen von NCSOFT, unseren Mitarbeitern und Kunden zu schützen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um eine Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Neugestaltung, Auflösung oder andere Art der Veräußerung oder Übertragung einzelner oder aller unserer Vermögenswerte zu bewerten oder abzuwickeln, ob im laufenden Geschäftsbetrieb oder im Rahmen eines Konkurses, einer Liquidation oder eines vergleichbaren Verfahrens, bei dem in unserem Besitz befindliche personenbezogene Daten zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Tochter- und Konzerngesellschaften weitergeben. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn das Personal einer Konzerngesellschaft in Verbindung mit dem Angebot einer der Serviceleistungen Unterstützung leistet oder wenn Ressourcen der Organisation unter unseren Konzerngesellschaften neu zugeordnet werden.

C. Zu Ihrem Schutz

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten mit Drittanbietern teilen und verlangen, dass Drittanbieter, an die wir personenbezogene Daten gegebenenfalls weitergeben, ausreichende Schutzvorkehrungen erbringen. Außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Drittanbieter weitergeben. Wenn Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben, nutzen oder speichern, setzen wir voraus, dass sie dies im Einklang mit geltendem Recht tun, die Aufbewahrung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf das Notwendige beschränken und geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.

Wie behandelt NCSOFT personenbezogene Daten, die außerhalb der EU weitergegeben werden?

A. Geschäftssitz

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem wir sie erhoben oder Sie Ihren Wohnsitz haben, speichern oder verarbeiten. NCSOFT hat seine beiden Hauptgeschäftssitze in den Vereinigten Staaten von Amerika und Großbritannien. Sie sollten verstehen, dass wir einige oder alle Ihre personenbezogenen Daten in die USA übermitteln können, um bestimmte operative und die Verarbeitung betreffende Bedürfnisse wie in dieser Richtlinie beschrieben zu erfüllen.

B. Mechanismen für die Übermittlung

Wenn wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU übermitteln, implementieren wir technische, organisatorische und physische Schutzmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln sowie Datenschutzschild-Zertifizierungen und implementieren einschlägige Maßnahmen, die gesetzlich vorgeschrieben sind.

Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen zum jeweiligen Mechanismus für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

C. Datenschutzschild (Privacy Shield)

NCSOFT befolgt die Regeln des EU-US-Datenschutzschild-Abkommens und des Schweizer-US-Datenschutzschild-Abkommens des amerikanischen Wirtschaftsministeriums in Bezug auf die Erhebung, Verwendung und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten, die von der Europäischen Union und der Schweiz in die Vereinigten Staaten transferiert werden. NCSOFT hat dem Wirtschaftsministerium versichert, dass es die Prinzipien des Datenschutzschilds befolgt. Im Falle eines Konfliktes zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und den Prinzipien des Datenschutzschilds haben die Prinzipien des Datenschutzschilds Vorrang. Um mehr über das Datenschutzschild-Programm zu erfahren und unser Zertifikat einzusehen, besuchen Sie bitte https://www.privacyshield.gov/. NCSOFT ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die wir erhalten und sodann an Drittanbieter übermitteln, die als unsere Vertreter in unserem Auftrag handeln, und wir bleiben haftbar, wenn ein in unserem Auftrag handelnder Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten auf eine Weise nutzt, die unseren Verpflichtungen aus dem Datenschutzschild-Abkommen widerspricht, sofern wir nicht nachweisen können, dass wir für den Vorgang, der den Schaden ausgelöst hat, nicht verantwortlich sind. NCSOFT verpflichtet sich in Einhaltung der Prinzipien der Datenschutzschilds dazu, Beschwerden über unsere Erfassung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu lösen. Angehörige der Europäischen Union oder der Schweiz mit Anfragen oder Beschwerden in Bezug auf unsere Datenschutzschild-Richtlinie sollten sich mittels der am Ende dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Informationen zuerst an NCSOFT wenden. NCSOFT verpflichtet sich dazu, mit dem von den Datenschutzbehörden der EU gegründeten Gremium und dem Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten zusammenzuarbeiten, und die Empfehlungen des Gremiums und des Datenschutzbeauftragten in Bezug auf personenbezogene Daten, die von der EU oder der Schweiz weitergegeben werden, zu befolgen. Die amerikanische Handelskommission (Federal Trade Commission) ist für die Einhaltung des Datenschutzschilds-Abkommens durch NCSOFT zuständig. Sie können unter bestimmten Umständen das Recht haben, für Beschwerden bezüglich der Einhaltung des Datenschutzschilds-Abkommens, die von anderen Datenschutzschild-Mechanismen nicht beigelegt werden konnten, ein bindendes Schiedsgericht einzuschalten. Siehe https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction für weitere Informationen.

Wie werden meine personenbezogenen Daten geschützt?

A. Unsere Grundsätze zu den Themen Aufbewahrung, Zweckbindung und Sicherheit

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten mittels einer Kombination aus Erfassungs-, Sicherheits- und Aufbewahrungsrichtlinien.

1. Beschränkte Aufbewahrung. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie für geschäftliche und betriebliche Zwecke benötigen oder um gesetzliche, regulatorische oder rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

2. Zweckbindung. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur für die Serviceleistungen, auf die Sie zugreifen möchten, und für die Zwecke, für die Sie uns die Daten freiwillig überlassen haben. Wir respektieren Ihre Wünsche, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke sowie die Arten von Werbemitteilungen, die Sie gegebenenfalls erhalten möchten, zu beginnen oder zu beenden.

3. Sicherheitsmaßnahmen. Wir verwenden angemessene Methoden, um die von uns erhobenen und genutzten personenbezogenen Daten in einer sicheren Umgebung aufzubewahren, und haben technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Weitergabe, Verwendung und Änderung schützen sollen. Als Teil unserer Verfahren zur Einhaltung von Datenschutzvorschriften prüfen wir diese Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich, um bei Bedarf neue Technologien und Methoden zu berücksichtigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Implementierung unserer Sicherheitsmaßnahmen keine Garantie für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten darstellt.

B. Ihre Praktiken und Aktivitäten

Auch Ihre eigenen Praktiken und Aktivitäten sind für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten von großer Wichtigkeit. Sie können bestimmte Schritte ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, z. B. darauf achten, was Sie in öffentlichen Räumen posten.

1. Verwenden Sie bei der Auswahl Ihres Benutzernamens nicht Ihren richtigen Namen. Ihr Benutzername ist im Internet öffentlich einsehbar, wenn Sie Serviceleistungen wie etwa Foren, Chat Rooms oder Message Boards nutzen; Sie sollten daher bei der Inanspruchnahme dieser Serviceleistungen Vorsicht walten lassen.

2. Veröffentlichen Sie Ihren wirklichen Namen nicht in öffentlichen Bereichen der Serviceleistungen wie etwa Foren, Chat Rooms oder Message Boards und teilen Sie keine privaten Informationen über sich selbst auf solchen öffentlichen Plattformen, wie insbesondere Ihre Telefonnummer oder Adresse. Verwenden Sie zu allen Zeiten Benutzernamen statt wirklicher Namen.

3. Viele Arten von Kommunikationen, insbesondere jene in öffentlichen Foren oder sozialen Medien, sind im Allgemeinen der Öffentlichkeit oder großen Mengen unbekannter Nutzer zugänglich. Denken Sie daran, dass wir keine Kontrolle darüber haben, wie Dritte mit dem Inhalt solcher Kommunikationen umgehen, und auch keine Verantwortung oder Verpflichtung bezüglich der Erfassung oder Nutzung der von Ihnen geteilten Kommunikationen durch Dritte haben. Sofern Sie ein öffentliches Profil anlegen, das von anderen Nutzern in unseren Serviceleistungen eingesehen werden kann, sind Sie für dessen Inhalt zu allen Zeiten allein verantwortlich.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

A. Recht auf Zugriff, Korrektur, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

Vorbehaltlich etwaiger Beschränkungen nach geltendem Recht sind Sie berechtigt, den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Reihe von Rechten auszuüben:

Sie haben das Recht, bestimmte Arten von personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren. In vielen Fällen können Sie die personenbezogenen Daten in Ihrem Konto prüfen oder aktualisieren, indem Sie online auf Ihr Konto zugreifen.
Sie haben das Recht, Ihr Konto und die dazugehörigen personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten aus unseren aktiven Datenbanken entfernen lassen möchten, erfüllen wir Ihren Wunsch innerhalb von 30 Tagen nach Kontoprüfung und behalten nur sehr wenige Informationen, um Ihren Wunsch und die Maßnahmen zu dokumentieren, die wir zu seiner Erfüllung getroffen haben.
Sie haben das Recht, bestimmte Verarbeitungstätigkeiten hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, und das Recht, bestimmten Arten der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Sie haben das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketing- oder Werbezwecke zu widersprechen.

Wir werden Ihre Rechte nach Maßgabe und unter Beachtung geltender Gesetze respektieren. Bitte beachten Sie, dass uns in manchen Fällen gesetzlich untersagt ist, gewünschte Handlungen vorzunehmen, wie insbesondere, wenn (1) wir Ihre Identität nicht bestätigen können, (2) der Wunsch als übermäßig angesehen wird und (3) die Rechte oder Freiheiten anderer Personen bei dieser Vorgehensweise beeinträchtigt würden.

B. Wir stehen zu Ihrer Hilfe bereit

Bitte kontaktieren Sie uns unter ncprivacy@ncsoft.com oder nutzen die Kontaktinformationen in Abschnitt XIII dieser Datenschutzrichtlinie, wenn Sie eines der oben beschriebenen Rechte ausüben möchten oder wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten haben.

Sie haben ferner das Recht, sich an unseren Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer, DPO) zu wenden, wenn Sie mit unserer Bearbeitung Ihre Anfrage nicht zufrieden sind. Um mit ihm in Verbindung zu treten, wenn Sie Informationen über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an: DPO@ncsoft.com.

C. Recht auf Einreichung einer Beschwerde

Sie haben das Recht, in Bezug auf unsere Erhebung, Verarbeitung oder Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in dem Land, in dem Sie leben oder arbeiten, eine Beschwerde einzulegen.

Wie verwendet NCSOFT Cookies und andere Identifikatoren?

A. Cookies und Zählpixel

Wenn Sie eine unserer Website besuchen, können wir Ihren Browser auffordern, ein „Cookie“ auf Ihrem Gerät zu speichern, bei dem es sich um eine kleine Textdatei handelt, um Informationen über Sie, z. B. Spracheinstellung oder Login-Informationen, zu speichern. Wir selbst und unsere Drittanbieter benutzen Cookies, um eine eindeutige Nummer zu vergeben, die Ihren Computer automatisch erkennt, wenn Sie unsere Websites besuchen. Manche Cookies verbleiben auf Ihrem Computer, bis Sie sie löschen, während andere, wie etwa Sitzungs-ID-Cookies, verfallen, wenn Sie Ihren Browser schließen. Wir selbst und unsere Drittanbieter verwenden außerdem andere Identifikatoren (wie z. B. Clear GIFs, Pixel, Web Beacons), um die auf unseren Websites besuchten Seiten oder die E-Mails und andere Mitteilungen, die wir senden, nachzuverfolgen. Diese Tracking-Identifikatoren sind winzige Grafiken, die auf Webseiten oder in HTML-basierten E-Mails unsichtbar eingebettet sind.

B. Zwecke

Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien für die folgenden Zwecke:

1. Um Sie beim Navigieren auf unseren Websites zu unterstützen oder bestimmte Arten von Inhalten anzuzeigen;

2. Um Ihnen dabei behilflich zu sein, sich für unsere Veranstaltungen anzumelden, bei bestimmten Funktionen einzuloggen oder uns Ihr Feedback zu erbringen;

3. Analyse Ihrer Nutzung unserer Serviceleistungen sowie der Funktion und Nutzung unserer Seiten und Links, Erfassung aggregierter Nutzerdaten und Verkehrsquellen; und

4. Kontrolle unserer Werbe- und Marketingaktionen.

C. Cookies Dritter

Manche Cookies auf unseren Websites stammen von externen Werbepartnern oder Analysedienstleistern. Diese Cookies verbessern Ihr Benutzererlebnis, indem sie uns helfen, unsere Websites besser an unsere Kunden anzupassen. Wir arbeiten mit externen Werbepartnern und Analysedienstleistern zusammen, die uns dabei helfen sollen, Informationen über Website-Nutzer und Kontoinhaber sowie deren Nutzung unserer Serviceleistungen zu sammeln. Diese Drittanbieter können Cookies und Tracking-Identifikatoren verwenden, um Informationen über Nutzer unserer Serviceleistungen einschließlich personenbezogener Daten zu erfassen und ggf. auf andere Weise abzufragen. Drittanbieter können beispielsweise Nutzungsinformationen (z. B. Informationen über die Seiten, über die Nutzer unsere Websites betreten und wieder verlassen, welche Seiten sie auf unseren Websites ansehen, usw.), Gerätedaten, Online-Kennungen von Nutzern sowie demografische und interessenbezogene Informationen erfassen oder auf andere Weise abfragen.

D. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Web-Analyse-Dienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google analysiert auf anonymisierter Basis Ihre Nutzung unserer Websites in unserem Auftrag. Die von Google in Verbindung mit Ihrer Nutzung unserer Websites erfassten Informationen werden an einen Server von Google in den USA übermittelt, wo sie gespeichert und analysiert werden. Informationen darüber, wie Google Analytics Daten sammelt und verarbeitet, finden Sie im folgenden Link: https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Googles Erfassung und Verarbeitung von Informationen unterliegt Googles Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie sich vom Google Analytics-Tracking abmelden möchten, rufen Sie bitte einen der folgenden Links auf:

1. Google Ads-Einstellungen (http://www.google.com/settings/ads) oder

2. Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/)

E. Google Campaign Manager

Unsere Websites können Campaign Manager (früher Doubleclick) von Google verwenden. Campaign Manager platziert Cookies, die uns dabei helfen sollen, für unsere Nutzer relevante Werbeanzeigen anzuzeigen, die Wirkung unserer Werbekampagnen zu verstehen und zu verhindern, dass Nutzer dieselbe Werbung mehrfach ansehen. Diese Cookies können Informationen über Ihre Aktivitäten sammeln und überdies Ihr Verhalten auf fremden Websites nachverfolgen, wie insbesondere Aufrufe in Zusammenhang mit Werbeanfragen. Wenn Sie das Tracking via Googles Campaign Manager deaktivieren möchten, können Sie das entsprechende Plugin für Ihren Browser installieren (sofern Sie Chrome, Firefox oder Internet Explorer verwenden), indem Sie diesem Link folgen und/oder Ihre Browsereinstellungen so ändern, dass keine Cookies akzeptiert werden. Bitte beachten: Wenn Sie das Plugin installieren oder Ihre Browser-Einstellungen ändern, erhalten Sie möglicherweise weiterhin Anzeigen, die allerdings nicht zielgerichtet sein können.

F. Unity Ads

Bei manchen unser eigenen Serviceleistungen oder der Serviceleistungen unserer Konzerngesellschaften können wir Unity Ads verwenden, einen von Unity Technologies, 30 3rd Street, San Francisco, CA 94103 und Unity Technologies Finland OY, Kaivokatu 8 B, 00100 Helsinki, Finnland angebotenen Anzeigeservice. Wir senden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Unity Ads. Unity Ads erfasst personenbezogene Daten direkt von Ihrem Gerät und verwendet diese Daten, um Ihnen zielgerichtete Anzeigen zuzusenden. Sie können die zugehörige Datenschutzrichtlinie einsehen, die Anleitungen dazu enthält, wie Sie die Erhebung personenbezogener Daten einschränken können, indem Sie die Website des Dienstes besuchen (https://unity3d.com/legal/privacy-policy).

G. Sizmek

Sizmek unterstützt uns dabei, unsere Werbung auf unsere Nutzer zuzuschneiden und ein individuelleres Erlebnis für sie zu schaffen. Weitere Informationen zu Sizmek finden Sie auf www.sizmek.com. Einzelheiten zur Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Sizmek sind auf https://www.sizmek.com/privacy-policy/ bzw. auf https://www.sizmek.com/cookie-policy/ zugänglich. Informationen zur Deaktivierung des Sizmek-Trackings und/oder zur Ablehnung von Sizmek erhalten Sie im Opt-out-Link auf https://www.sizmek.com/privacy-policy/.

H. Browsereinstellungen; Auswahlmöglichkeiten bei Cookies

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies und Tracking-Identifikatoren zurückgewiesen werden sollen, und können dennoch unsere Websites nutzen. Es kann jedoch sein, dass Sie auf einzelne Segmente unserer Websites nur beschränkt zugreifen können, oder dass Sie Passwörter bzw. der Identifizierung dienende Angaben mehr als einmal eingeben müssen.

Wie oben erläutert, können wir Cookies und andere Tracking-Identifikatoren verwenden, um Informationen über Ihre Online-Aktivitäten über einen bestimmten Zeitraum und auf fremden Websites oder anderen Online-Diensten zu erfassen. Klicken Sie hier, um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie Tracking und Mechanismen abbestellen können, womit Verbraucher die Möglichkeit erhalten können, Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Tracking auszuüben.

Gibt es Sonderkategorien in Verbindung mit personenbezogenen Daten?

A. Minderjährige

1. Unsere Serviceleistungen sind nicht für Kinder gedacht, weshalb wir personenbezogene Daten von Kindern nicht absichtlich erheben, aufbewahren oder weitergeben. Als „Kind“ gilt in der Regel nach geltendem Recht eine Person unter 13 Jahren; allerdings kann das Alter, in dem jemand speziellen Schutz für seine Daten erhält, je nach seinem Wohnsitzland auch höher sein.

2. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie deren Entfernung verlangen, indem Sie uns eine E-Mail an ncprivacy@ncsoft.com zusenden. Wenn Sie dies tun, geben Sie bitte denselben Benutzernamen und die E-Mail-Adresse an, die Ihr Kind übermittelt hat. Wenn Ihr Kind Ihre Kreditkarte für unsere Serviceleistungen ohne Ihre Erlaubnis benutzt hat, benachrichtigen Sie uns bitte sofort per E-Mail an ncprivacy@ncsoft.com.

B. Kalifornien

1. Wir geben angemeldeten Nutzern die Möglichkeit, Informationen im Rahmen unserer Serviceleistungen zu posten. Wenn Sie in Kalifornien ansässig, unter 18 Jahre alt, angemeldeter Nutzer und nicht in der Lage sind, von Ihnen in einem öffentlichen Bereich gepostete Inhalte oder Informationen unter Befolgung der gegebenen Instruktionen zu entfernen, können Sie deren Entfernung unter Benutzung der am Ende dieser Datenschutzrichtlinie genannten Kontaktinformationen verlangen. Wenn Sie die Entfernung verlangen, müssen Sie die betreffenden Informationen oder Inhalte genau beschreiben und die URL für jede Stelle, an der diese sich befinden, angeben. Wir sind nicht zur Entfernung von Inhalten oder Informationen verpflichtet, (a) die wir aus rechtlichen Gründen aufzubewahren verpflichtet sind, (b) die nicht von Ihnen gepostet wurden, (c) die anonymisiert worden sind, so dass Sie nicht identifiziert werden, (d) die nicht auf einem Antrag basieren, der unsere Anweisungen für die Entfernung oder Beantragung der Entfernung befolgt, oder (e) wenn Sie eine Vergütung oder anderen Ausgleich für die Lieferung der Inhalte oder Informationen erhalten haben.

2. Paragraph 1798.83 des kalifornischen Zivilgesetzbuchs gestattet es Anwohnern in Kalifornien, Auskunft von uns zu Weitergaben von personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir gegebenenfalls in den vorangehenden Kalenderjahren an externe Anbieter für Direktwerbungszwecke vorgenommen haben. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind und Informationen über unsere Einhaltung dieses Gesetzes oder unsere Datenschutzpraktiken einholen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an ncprivacy@ncsoft.com.

3. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, verlangt das kalifornische Gesetz zum Schutz der Daten von Verbrauchern von 2018 (California Consumer Privacy Act, „CCPA“) von uns, Ihnen zusätzliche Informationen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu erbringen:

I. NCSOFT hat in den vergangenen 12 Monaten keine personenbezogenen Daten verkauft. NCSOFT gibt personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter.

II. In den vergangenen 12 Monaten hat NCSOFT die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für geschäftliche Zwecke weitergegeben:

§ Identifikatoren

§ Kategorien personenbezogener Daten, die im kalifornischen Gesetz über Kundenunterlagen aufgeführt sind (kal. Zivilgesetzbuch § 1798.80(e)) aufgeführt sind

§ Kommerzielle Informationen

§ Internet- oder andere vergleichbare Netzwerkaktivitäten

§ Geolokalisierungsdaten

§ Geschützte Klassifizierungsmerkmale nach kalifornischem oder Bundesgesetz

4. Wenn Sie Einwohner von Kalifornien sind, haben Sie das Recht zu verlangen, dass Ihnen NCSOFT bestimmte Informationen über die Art und Weise liefert, in der wir Ihre personenbezogenen Daten während der letzten 12 Monate erhoben und verwendet haben. Sobald wir eine verifizierbare Kundenanfrage von Ihnen erhalten und bestätigt haben, werden wir Ihnen folgende Information offenlegen:

Die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir während der letzten 12 Monate über Sie erhoben haben.
Die Kategorien der Quellen, von denen wir während der letzten 12 Monate personenbezogene Daten zu Ihnen bezogen haben.
Die Kategorien von Drittanbietern, an die wir diese personenbezogenen Daten weitergeben.
Unser geschäftlicher oder kommerzieller Zweck für die Erhebung und Weitergabe der relevanten personenbezogenen Daten.
Die spezifischen Details der personenbezogenen Daten, die wir in den letzten 12 Monaten über Sie erhoben haben (manchmal als „Datenübertragungs-Anfrage“ bezeichnet).
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Geschäftszweck weitergegeben haben, eine Beschreibung dieser Vorgänge, die die Kategorien personenbezogener Daten identifiziert, die von jeder Kategorie von Empfängern erhalten wurden.

5. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, von NCSOFT die Löschung aller Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir von Ihnen erhoben und aufbewahrt haben, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen. Sobald wir Ihre Verbraucheranfrage erhalten und verifiziert haben, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Unterlagen (und weisen unsere Dienstleister an, entsprechend vorzugehen), sofern kein Ausnahmetatbestand nach dem CCPA vorliegt, z. B. wenn die jeweiligen personenbezogenen Daten benötigt werden, um:

die Transaktion abzuwickeln, für die wir die personenbezogenen Daten erhoben haben, von Ihnen gewünschte Produkte oder Serviceleistungen zu liefern, Maßnahmen zu ergreifen, die im Rahmen unserer laufenden Geschäftsbeziehung mit Ihnen vernünftigerweise vorhersehbar waren, oder ansonsten unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen;
Sicherheitsvorfälle aufzudecken, Schutzmaßnahmen gegen schädliche, betrügerische, arglistige oder illegale Aktivitäten zu ergreifen oder die für derartige Aktivitäten Verantwortlichen zu verfolgen;
Produkte zu debuggen, um Fehler zu identifizieren und zu beheben, die existierende vorgesehene Funktionen beeinträchtigen;
das Recht auf freie Meinungsäußerung auszuüben, das Recht anderer Verbraucher sicherzustellen, ihr Recht auf freie Meinungsäußerung auszuüben, oder andere gesetzlich gewährte Rechte auszuüben;
das kalifornische Gesetz über den Schutz von Daten bei elektronischen Kommunikationen (kal. Strafgesetzbuch § 1546 ff.) zu befolgen;
öffentliche oder von Experten begutachtete wissenschaftliche, historische oder statistische Forschung im öffentlichen Interesse zu betreiben, die mit allen sonstigen Gesetzen zu ethischem Vorgehen und zum Schutz von Daten vereinbar ist, wenn die Löschung der Informationen die Forschungsziele voraussichtlich vereiteln oder in erheblicher Form beeinträchtigen könnte, sofern Sie uns zuvor Ihre Einwilligung nach entsprechender Aufklärung erteilt haben;
ausschließlich interne Verwendungsarten zu ermöglichen, die auf der Basis Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns Verbrauchererwartungen bei objektiver Betrachtung gerecht werden;
gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen; oder
diese Informationen auf andere interne und rechtmäßige Arten zu nutzen, die mit dem Kontext kompatibel sind, in dem Sie die Informationen geliefert haben.

6. Wenn Sie die oben beschriebenen Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und Löschungsrechte ausüben möchten, schicken Sie bitte eine verifizierbare Verbraucheranfrage per E-Mail an ncprivacy@ncsoft.com.

Zur Einreichung einer verifizierbare Verbraucheranfrage in Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten sind ausschließlich Sie selbst oder jemand, der rechtmäßig zu Ihrer Vertretung bevollmächtigt ist, berechtigt. Sie können auch eine verifizierbare Verbraucheranfrage im Auftrag Ihres minderjährigen Kindes einreichen. Sie können verifizierbare Verbraucheranfragen wegen Zugriffs auf Daten oder Datenübertragbarkeit nur zweimal innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten übermitteln. Die verifizierbare Verbraucheranfrage muss

ausreichend Informationen enthalten, die uns ermöglichen, festzustellen, dass Sie die Person sind, zu der wir personenbezogene Daten erhoben haben, oder ein bevollmächtigter Vertreter einer Person sind, zu der wir personenbezogene Daten erhoben haben, und
Ihre Anfrage ausreichend detailliert beschreiben, damit wir sie richtig verstehen, bewerten und beantworten können.

Es wird klargestellt, dass alle Mitteilungen, die wir in Beantwortung verifizierbarer Verbraucheranfragen versenden, nur den 12-monatigen Zeitraum erfassen, der dem Eingang der verifizierbaren Verbraucheranforderung vorausgeht.

Wir können Ihre Anfrage nicht beantworten oder Ihnen personenbezogene Daten bereitstellen, wenn wir Ihre Identität oder Berechtigung zur Einreichung der Anfrage nicht feststellen und außerdem nicht bestätigen können, dass sich die personenbezogenen Daten auf Sie selbst oder die Person beziehen, in deren Auftrag Sie die Anfrage einreichen. Wir benutzen nur die in einer Verbraucheranfrage enthaltenen personenbezogenen Daten zur Feststellung der Identität oder Berechtigung des Fragestellers für die Einreichung der Anfrage. Wenn wir einer Anfrage nicht nachkommen können (insbesondere wenn wir sie nicht verifizieren können), erläutern wir die diesbezüglichen Gründe.

Wir bemühen uns, verifizierbare Verbraucheranfragen innerhalb von 45 Tagen nach Eingang bei uns zu beantworten. Wenn wir für die Beantwortung mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie schriftlich über den Grund für die Verzögerung und den Verlängerungszeitraum. Wir übermitteln Ihnen unsere schriftliche Antwort nach Ihrer Wahl auf dem Postweg oder per E-Mail.

Bei Anfragen in Bezug auf Datenübertragbarkeit wählen wir ein Format für die Lieferung Ihrer personenbezogenen Daten, das leicht nutzbar ist und Ihnen ermöglichen sollte, die Informationen von einer Organisation an eine andere Organisation zu übermitteln.

Wir berechnen keine Gebühr für die Bearbeitung oder Beantwortung Ihrer verifizierbaren Verbraucheranfragen, solange sie nicht übermäßig, periodisch wiederkehrend oder offensichtlich unbegründet sind. Wenn wir feststellen, dass die Anfrage eine Gebühr erforderlich macht, erläutern wir Ihnen den Grund für diese Entscheidung und legen Ihnen eine Kostenschätzung vor, bevor wir Ihre Anfrage beantworten.

7. Wir werden Sie in keiner Weise wegen der Ausübung eines Ihrer in diesem Abschnitt XI(B) beschriebenen Rechte diskriminieren. Sofern nicht nach dem CCPA gestattet verpflichten wir uns,

Ihnen keine Produkte oder Dienstleistungen vorzuenthalten,
Ihnen keine abweichenden Preise oder Tarife für Produkte oder Serviceleistungen zu berechnen, auch nicht etwa in Form der Gewährung von Rabatten oder anderen Vorteilen oder der Auferlegung von Vertragsstrafen,
Ihnen keine Produkte oder Serviceleistungen von abweichender Klasse oder Qualität zu erbringen,
Ihnen nicht vorzuschlagen, andere Preise oder Tarife für Produkte oder Serviceleistungen bzw. Produkte oder Serviceleistungen unterschiedlichen Niveaus oder anderer Qualität zu erhalten.

Soweit nach dem CCPA gestattet, können wir Ihnen jedoch bestimmte finanzielle Anreize anbieten, die zu unterschiedlichen Preisen, Tarifen oder Qualitätsstufen führen können. Jeder von uns angebotene, nach dem CCPA zulässige finanzielle Anreiz, bezieht sich auf den Wert Ihrer personenbezogenen Daten und enthält schriftliche Bestimmungen, die die wesentlichen Aspekte des Programms beschreiben. Die Teilnahme an einem gegebenenfalls von uns angebotenen finanziellen Anreizprogramm erfordert Ihre vorherige Anmeldung, wobei Sie sich jederzeit wieder abmelden können.

Wie informiert NCSOFT Nutzer über Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie?

NCSOFT behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Wenn wir dies tun, ergreifen wir Schritte, um registrierte Nutzer per E-Mail über die Existenz einer neuen Datenschutzrichtlinie zu informieren. Darüber hinaus treffen wir zusätzliche Maßnahmen, wie etwa die Bekanntgabe einer diesbezüglichen Mitteilung über die Serviceleistungen, die Veröffentlichung der neuen Datenschutzrichtlinie auf unseren Websites oder eine diesbezügliche Benachrichtigung mithilfe anderer Verfahren, die im Hinblick auf die Art der Aktualisierungen angemessen sein können. Alle Änderungen an der Datenschutzrichtlinie werden zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wirksam, wobei Ihre fortgesetzte Nutzung von Serviceleistungen nach der Veröffentlichung der aktualisierten Datenschutzrichtlinie unterliegt.

Wie kann man NCSOFT kontaktieren?

Die Postanschrift von NCSOFT lautet:

3180 139th Avenue, Suite 100

Bellevue, WA 98005, USA

Unsere E-Mail-Adresse für den Kundendienst lautet: support@ncsoft.com.

Unsere E-Mail-Adresse für Datenschutzthemen lautet: ncprivacy@ncsoft.com.

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